德州科技存储维护案例研究

达斯汀·J .., 技术运营和系统管理助理总监 (TOSM) no Texas Tech University System (TTUS), 他面临着一个两难的境地. 你和戴尔公司的关系., 的原始设备制造商, era sólido e a manutenção da garantia para os servidores e armazenamento em seus centros de dados era satisfatória.

然而，对遗留十大赌博正规老平台器、存储和 数据中心基础设施 更难得到吗. 它的数据中心距离最近的都会区350英里, e fornecedores de serviços de terceiros com quem ele falou não puderam fornecer a relação custo-benefício e a flexibilidade de que ele precisava. 避免过早更换昂贵的设备, 它需要非凡的维护和支持.

Texas Tech é uma importante universidade de pesquisa abrangente e instituição médica que oferece educação superior a estudantes de artes liberais, 德克萨斯州各地的技术人员和医生. Sr it团队的14名成员. J. em tempo integral apóia a hospedagem de hardware e o gerenciamento de instalações para servidores e dispositivos de armazenamento para o sistema TTU e suas instituições.

TOSM的职责包括十大赌博正规老平台器托管和存储, 十大赌博正规老平台器管理, 本地和远程十大赌博正规老平台器备份和数据库托管和管理. Seu grupo também é responsável pela hospedagem do sistema ERP compartilhado pela Texas Tech University e o Texas Tech University Health Sciences Center, 包括学生系统, 财务, 向这些机构提供财政援助和人力资源.

延长硬件生命周期

Sr的功能. J. 在德州理工学院，他的部门从一群 支持 a 台主机 que gerenciava um 台主机 e quatro servidores há dez anos para o atual sistema de computação distribuída com mais de 600 servidores e mais de 650 TB de armazenamento. O Texas Tech University System opera esse hardware a partir de um data center principal no campus de Lubbock e aproveita um data center menor usado para recuperação de desastres a cerca de 16 quilômetros de distância.

戴尔, 您的光纤联合品牌SAN设备的供应商, 他声称在五岁的时候, o equipamento de armazenamento da universidade estava no final de sua vida útil sustentável. 先生. J. 他不同意，估计它还能活两三年. Ele sabia que manter os SANs em serviço e evitar o custo de substituir esses ativos exigiria um 支持 econômico, 灵活响应.

在什么先生. J. 被描述为“完美时机”, uma ligação do Park Place deu início a um relacionamento que forneceu exatamente os serviços de que a universidade precisava. 这些十大赌博正规老平台使德州理工降低了成本 it存储维护 同时满足您的支持响应需求.

"Operávamos uma infraestrutura de armazenamento cara que tinha uma vida útil mais longa do que os fabricantes estavam dispostos a suportar. O site Park Place nos ajudou a evitar que nossas SANs fossem descartadas ao final de cinco anos."

达斯汀·J ..
技术运营和系统管理助理总监

案例研究的要点

德州理工保持对设备生命周期的控制

降低存储维护成本

为使用寿命结束的设备提供了替代方案

降低与存储相关的维护成本

在存储和监控十大赌博正规老平台器备件库存时, SAN和现场磁带图书馆, Park Place使it团队能够立即解决问题, 而不是等待零件从其他地方发货和/或交付. 与以前第三方十大赌博正规老平台提供商的成本相比, a economia resultante dos custos de manutenção foi até 50% menor para dispositivos específicos.

推迟成本资本支出

O contrato de pós-garantia do grupo de TI com a Park Place permitiu que o grupo de TI estendesse a vida útil de seus ativos de armazenamento e depreciasse os custos relacionados por até três anos a mais do que era possível anteriormente. Isso atrasou a necessidade de incorrer em custos de substituição de infraestrutura de cerca de US$ 300.000.

确保it支持的响应性

大学的运营如何需要不间断的十大赌博正规老平台, a localização da universidade tornou a manutenção de terceiros e o apoio à Texas Tech uma preocupação. 其他第三方十大赌博正规老平台, 这需要在场外储存零件, 位于较大的城市, 在300多英里外. Essas distâncias resultariam em tempos de resposta de 3 a 12 horas para peças que não estavam estocadas no depósito de peças local.

先生. J. ficou satisfeito ao saber que a Park Place armazenaria peças sobressalentes nas instalações da Texas Tech, 什么消除了长响应时间. Nas raras ocasiões em que o grupo de TI precisava de uma peça especializada que não estava no estoque local, um engenheiro da Park Place levava a peça de avião ou de carro até a universidade para que fosse entregue.

将第三方维护纳入支持

A capacidade de fornecer a quantidade e os tipos certos de 支持 durante todo o ciclo de vida da SAN foi outro benefício valioso dos serviços da Park Place .

Um contrato Dell Platinum garantiu que os engenheiros da Dell fornecessem algum 支持 após o término das garantias de hardware OEM. 先生. J. e o gerente de contas principais da Park Placetrabalharam juntos para criar um contrato flexível e personalizado que atendesse às necessidades específicas da Texas Tech. 根据新合同, 故障排除任务将由OEM和/或Park Place承担. 公园广场的十大赌博正规老平台填补了空白, substituindo rapidamente as peças com defeito e fornecendo pessoal qualificado para a substituição de peças, 必要时.

与他们可以信任的供应商建立关系

Park Place TechnologiesO executivo de contas da empresa também se tornou um consultor de confiança do departamento de TI. "Nosso executivo Park Place Technologies executivo de contas e eu temos uma boa relação de trabalho", 他说. J. “很高兴知道我可以征求意见，并相信答案将是公正的。. 我喜欢忠诚，当我们的客户经理对我们做同样的事情时，我喜欢忠诚. Eu estava ansioso para construir um bom relacionamento com a Park Place e acho que conseguimos isso."

"Nosso executivo de contas do Park Place Technologies e eu temos uma boa relação de trabalho. 很高兴知道我可以征求意见，并相信答案将是公正的. 我喜欢忠诚，当我们的客户经理对我们做同样的事情时，我喜欢忠诚. Eu estava ansioso para construir um bom relacionamento com a Park Place e acho que conseguimos isso."

达斯汀·J ..
技术运营和系统管理助理总监

关于公园广场科技

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